چطور برند خودم و کتابخانه‌ام را بسازم؟
در زمانه ای که ما زندگی می کنیم رشته و حرفه علم اطلاعات قدرتمندترین رشته است
اما اغلب حرفه مندان و دانشجویان این رشته آنطور که باید نه قدر و قابلیتهای رشته را میشناسند نه احساس رضایتمندی که باید از رشته و شغلشان دارند
در این مقاله به شما نشان میدهم چطور این خلاء را پر کنید و در سه قدم بسیار کلیدی برند خودتان و کسب و کارتان در رشته و حرفه علم اطلاعات را بسازید
برندسازی یعنی چه؟
برندسازی یعنی ساخت یک تصویر ذهنی خاص در ذهن مخاطب
یعنی اینکه دیگران در غیاب شما، شما را با چه ویژگی میشناسند.
به عبارتی برندسازی شامل سلسله فعالیتهایی است که سبب میشوند در ذهن مخاطب متمایز و مانا شوید
این مانایی میتواند هم تصویر مثبت و هم تصویر منفی در ذهن مخاطب ایجاد کند.
مثلا با ارائه خدمات بد، یا رفتار نامناسب با کاربر تبدیل به برندی میشویم که کاربر از آن به بدی یاد میکند
و بالعکس.
حالا اگر بخواهید
- هم به خوبی از شما یاد شود
- و هم به مرجع اول مخاطبتان تبدیل شوید
لازم است یکسری فعالیتها انجام دهید که در سه گام زیر خلاصه میشوند.
گام اول برندسازی در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی
خودت و داشته‌هایت را بشناس
تا زمانی که درست رشته و حرفه‌ات و قابلیتهای آن را نشناسی نه خودت، خودت را باور می‌کنی و نه دیگران تو را.
بنابراین اولین قدم برای برندسازی خودت و کتابخانه‌ات این است که عمیقا رشته و حرفه‌ات را بشناسی و بدانی این داشته‌ها به چه کار می‌آیند.
گام دوم برندسازی در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی
کاربرت و نیازش را بشناس
و این شناخت باید طوری باشد که کاربر حس کند بهتر از او، او را شناخته‌ای.
به عبارتی این شناخت بسیار فراتر از دانستن سن، جنسیت، تحصیلات، موضوع موردعلاقه و … است.
و این میشود اولین نقطه جذابیت تو برای کاربر!
چرا؟
چون با نشان دادن اینکه من تو را بهتر از خودت شناخته‌ام در او اعتماد لازم برای مراجعه و وفادار ماندن را ایجاد می‌کنید : )
گام سوم برندسازی در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی
داشته‌هایت را به نیاز کاربر ترجمه کن
زمانی کاربر عاشق کتابخانه شما میشود که بتواند راه‌حل مشکلش را در منابع، خدمات و تخصص شما بیابد.
و این زمانی رخ می‌دهد که به محض ورود به کتابخانه یا وبسایت کتابخانه شما این راه‌حل را ببیند.
یعنی باید بتوانید منابع و خدماتتان را براساس نیاز او بازآفرینی و عرضه کنید.
در نوشته بعد یک روش ساده اما بسیار خلاقانه برای ایجاد چنین حسی در کاربر را به شما نشان میدهم : )
در پکیج جامع کتابدار پژوهشگر حرفه‌ای و پکیج کاربر عاشق کتابخانه آموزش قدم به قدم این سه گام با مثال و استراتژی‌های آماده ارائه شده است.
